Il cliente lamenta di non riuscire ad accedere al suo account e di non riuscire a reimpostare la password. Come posso aiutarlo?

Ogni volta che un cliente accede alla funzionalità di reimpostazione della password viene inviata un'email all'indirizzo che è stato indicato in fase di registrazione e il cliente visualizza una notifica di invio dell'email.
Se il cliente non riceve l'email per prima cosa è necessario comunicargli di verificare anche nella SPAM. 
Se l'esito di questa prima verifica è negativo è necessario verificare se l'email che il cliente sta utilizzando corrisponde a quella inserita in fase di registrazione. 
E' possibile verificare l'indirizzo che il cliente ha inserito in fase di registrazione dal menù "amministrazione utenti" e utilizzando la barra di ricerca inserendo il nominativo del cliente.