Non utilizzi il numero di cellulare del suo account manager perché non potrebbe risponderle mentre è impegnato al telefono dell'ufficio o con altri clienti. Chiamando il centralino sarà sempre certo che ogni sua chiamata sia notificata anche via email alla persona cercata.
Ticket (risposte in orari d'ufficio)
Un ticket è una singola richiesta al servizio di assistenza che può essere inviata tramite Backoffice facendo click sul pulsante blu AIUTO presente in basso a destra in tutte le pagine di Backoffice.
In alternativa potete inviare un'email a assistenza@sferadesign.it
Otterrete risposte nei seguenti orari:
da lunedì a venerdì 8,30-12,30 e 14,30- 18,30 (assistenza ordinaria)
Altri orari (risposte fuori orario d'ufficio e weekend)
Assistenza hardware e sistemistica ed interverremo solo per blocco della connettività Internet, blocco del server, ecc.)
I tecnici di questo sevizio non possono accedere al sito, ma solo ai server.
L'intervento non è immediato. I tecnici del datacenter possono intervenire sul sito, ma solo sui server.
Inviare un'email a: datacenter@migliorshop.it
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.