Tra le attività di marketing fondamentali per fidelizzare i clienti ed avere successo nel mondo e-commerce è fondamentale parlare di email marketing. Migliorshop mette a disposizione uno strumento integrato con il tuo sito e-commerce che permette di gestire in piena libertà le tue campagne di email marketing e Marketing Automation.

Nuovo scenario ordini in stand by (NOVITA' 2022)!

I punti di forza di questo strumento

Creazione ed invio delle newsletter

L’email marketing consiste nell’invio di email promozionali al fine di individuare, fidelizzare o semplicemente informare. Creare una campagna di email marketing è molto semplice e intuitivo grazie all'editor responsive messo a disposizione da Migliorshop. E' possibile inoltre pianificare una strategia di comunicazione mirata in base al target di clienti che si vuole raggiungere ottimizzando l’impatto e il tasso di coinvolgimento.

Deliverability e report statistici accurati

L'invio di email attraverso la piattaforma ha un ottimo tasso di recapito ed è inoltre possibile monitorare costantemente lo stato delle email grazie a precisi report statistici.
In questo modo, è possibile sapere con certezza se l'email è stata inviata, ricevuta, aperta o cliccata dall'utente e il momento esatto in cui è avvenuta l'azione.

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Grazie alle accurate statistiche è possibile analizzare l'andamento delle campagne di email marketing e misurare il successo o eventuali modifiche da effettuare per aumentare l'efficacia della comunicazione. La strategia di emailing viene ottimizzata sul lungo termine, osservando i dati e analizzando i risultati delle campagne. Puoi analizzare i principali indicatori di performance della campagna email e ottimizzare le prossime campagne.

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Editor email drag-and-drop

Ogni modello di email è altamente personalizzabile grazie all’editor di newsletter semplice da usare per creare le tue email dal design responsive che si adattano automaticamente al dispositivo utilizzato.

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Banca dati dei contatti sempre aggiornata e comunicazione più efficace

La banca dati dei tuoi contatti è aggiornata periodicamente e automaticamente secondo le registrazioni sul sito. E' possibile creare delle liste per segmentare gli utenti attraverso filtri avanzati. Non bisogna importare manualmente file excel o csv. I clienti sono inoltre aggregabili in classi di utenti con caratteristiche comuni in modo da rendere più efficace la comunicazione.

Ad esempio è possibile inviare una newsletter con una promozione sulle creme anti-età solo alle donne con più di 40 anni. La comunicazione non è più rivolta a un insieme indefinito di utenti ma ad una categoria ben definita di potenziali clienti. Si può passare così da un modello di comunicazione "one-to-many" nel quale si invia un'email a tutti gli utenti indistintamente ad un modello "one-to-one" in cui si ha ben chiaro il profilo del destinatario della comunicazione.

Marketing automation integrato

Con l'espressione marketing automation si fa riferimento ad un programma che permette di automatizzare delle attività ripetitive.
L’automatizzazione si realizza attraverso scenari precostituiti che, in funzione del comportamento di ogni utente, innescano l'invio di email dinamiche che si adattano alle azioni compiute sul sito.

Ecco alcuni esempi di scenari inclusi per dare alcune idee di quello che è possibile fare con questo potente strumento:

Scenario 1: Email di benvenuto

Invia un'email di benvenuto ed inizia il rapporto con il cliente nel migliore dei modi presentando la tua farmacia e mostrando tutti i servizi offerti ai clienti registrati (wish-list, possibilità di tracciare lo stato dell'ordine ecc.)

Scenario 2: Email di iscrizione alle newsletter rapida

Premia gli utenti che si iscrivono alla tua newsletter inviando un'email con un buono sconto per fidelizzarli al tuo e-commerce o manda una semplice email di benvenuto.
Scenario 3: Email di on-boarding

Alcuni clienti si iscrivono sul sito senza concludere l'acquisto? Manda un'email invitandoli a concludere il loro primo acquisto.
Scenario 4: Email al primo acquisto

Congratulati con i clienti che hanno appena effettuato il primo acquisto sul tuo e-commerce e magari lascia loro un buono per un secondo acquisto.
Scenario 5: Email di compleanno

Coccola i tuoi clienti regalando loro un coupon di sconto nel giorno del loro compleanno.

Scenario 6: Email di carrello abbandonato

Si tratta di un'email inviata ai clienti che hanno lasciato i prodotti nel carrello senza finalizzare l'acquisto al fine di incoraggiarli a completarlo.
Scenario 7: Email di anniversario

Festeggia un anno dalla registrazione con i tuoi clienti inviando loro un'email personalizzata.

Scenario 8: Recupero ordini in standby (NOVITA' 2022)

Il nuovo scenario di automation permettere di recuperare gli ordini in standby, ossia gli ordini in cui il cliente non è riuscito a completare il pagamento.

Dopo 3 ore dal ricevimento dell'ordine in standby viene inviata un'email al cliente che gli ricorda che il pagamento non è andato a buon fine, ma che può ancora saldare il suo ordine entro le successive 24 ore.

Cliccando sul tasto "Completa l'ordine" il cliente verrà riportato in una pagina interna del sito che gli permetterà di saldare direttamente l'ordine con il metodo di pagamento scelto.

Se volessi comunicare al tuo cliente il link del pagamento prima che parta lo scenario di automation puoi ottenere il link a questa pagina interna anche all'interno del dettaglio ordine tra i link presenti alla fine della pagina.

Se il cliente non salda l'ordine, trascorse le 24 ore, l'ordine viene automaticamente cancellato e le giacenze ripristinate. Viene quindi inviata un'altra email al cliente che gli comunica la cancellazione del suo ordine ma gli permette di recuperare il suo ultimo carrello.

Se il cliente clicca su "Recupera il carrello" viene generato un carrello con tutti i prodotti presenti nell'ultimo ordine cancellato.

Infine, viene attivata in backoffice la sezione statistiche marketing automation ordini in standby, che permette di monitorare l'invio delle email e il tasso di conversione.

Profilazione automatica dei clienti

Marketing Automation non è soltanto invio di email. L'integrazione permette l'automatica profilazione dei clienti in base alla frequenza e al tempo trascorso dall'ultimo acquisto. In questo modo è possibile avviare campagne di email marketing e scenari di marketing automation che si adattano perfettamente al tipo di cliente.

Ad esempio si può inviare un'email ai clienti che non acquistano da 2 mesi offrendo loro un coupon per tornare ad acquistare sul vostro e-commerce, oppure si possono inviare determinate comunicazioni e riservare particolari promozioni ai clienti "VIP" che hanno acquistato più di 5 volte e sono ormai clienti fidelizzati.

Un'ulteriore funzionalità è data dalla possibilità di profilazione degli utenti per CATEGORIA o MARCA preferita. Infatti il sistema andrà a tracciare tutti gli acquisti dei clienti presenti nella base dati, per andare ad indentificare la categoria e la marca che ogni cliente predilige.

Attraverso queste informazioni è possibile creare campagne ad hoc su clienti che hanno una particolare categoria o marca preferita, notificando ad esempio uno sconto o una promozione in arrivo.

Perché scegliere Migliorshop Newsletter e Marketing Automation 2.0?

Questa nuova funzionalità rappresenta uno strumento potente per promuovere i vostri prodotti e il vostro brand. Al contempo permette di fidelizzare i clienti instaurando con loro un rapporto solido e duraturo. Grazie al suo editor drag and drop permette di realizzare in pochi click newsletter dal design accattivante e professionale, ma allo stesso tempo flessibile e in continua crescita grazie all'introduzione di nuove funzionalità e all'ideazione di nuovi scenari di automation.

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